出荷と配達

受注処理
弊社では、ご注文を 3 ~ 4 営業日以内 (週末と休日を除く) に発送できるよう最善を尽くしております。配送にはさらにお時間をいただく場合がありますのでご了承ください。

配送料はチェックアウト時に計算され、重量に基づいて決まります。

ご注文はすべてサードパーティ プロバイダー経由で発送されます。ご注文は、平日に受け取った順に発送されます。ご注文の一部にバックオーダーの商品が含まれている場合、商品を別々に発送することがあります。事前の承認を得るためにこれを行う場合は、電子メールで通知されます。

配達時間は天候や弊社の管理外のその他の出来事によって影響を受ける場合があります。荷物が弊社オフィスを出てサードパーティ プロバイダーによってスキャンされると、荷物の所在を弊社は一切管理できなくなります。

アカウントにログインして注文が完了すると、提供される追跡番号を使用して注文を追跡できます。

紛失/行方不明/盗難された荷物
荷物の追跡番号で注文が配達されたことが示されているにもかかわらず、荷物が見つからない場合は、必ず敷地内/ロビー/郵便室の周囲を確認し、誰かがあなたに代わって荷物を受け取っているか、誤配達されていないか、近所の人に問い合わせてください。

荷物が配送業者によって再配達されるかどうかを確認するために、1 ~ 2 営業日待つことをお勧めします。2 営業日が経過しても荷物が見つからない、または再配達されない場合は、最寄りの郵便局に直接連絡して、クレームを提出してください。追跡情報を提供するか、オンラインで紛失郵便物検索リクエストを送信することで、郵便局でクレームを提出できます。

請求の提出に関してサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。

送料無料
日本国内への配送の場合、5,000 円以上のご注文には送料無料が適用されます。送料無料は、チェックアウト時の最終カート合計が 5,000 円を超える場合にのみご利用いただけます。ストアクレジットまたは割引コードを使用して、カート合計が 5,000 円未満になった場合は、送料無料の対象になりません。