返品規則

ご注文の商品の配達日から 7 暦日以内であれば、新品、未着用、未加工、未洗濯の状態で簡単に返品できます。返品には以下のオプションがあります。

A) 商品を返品してストアクレジットを受け取ります。返品用配送ラベルの料金前払いを差し引いた商品の全額を、将来使用できるストアクレジットとして受け取ります。

B) 商品を返品して、お支払い方法に応じて、12% の手数料と前払いの返品発送ラベル料金を差し引いた金額を返金します。

国際返品:

海外からの返品は国内からの返品と同様に処理されますが、返品にかかる送料はすべて購入者の負担となりますのでご了承ください。弊社の配送業者はサードパーティプロバイダーであり、日本国外では利用できないため、前払いの返品配送ラベルを提供することはできません。

ストアクレジットと払い戻し
返品を受け取り、処理が完了したら(4~6営業日かかります)、ストアクレジット/払い戻しを発行します。

ストアクレジットには有効期限がなく、likevol 顧客アカウントに接続されます。

複数回の返品を行う場合、ストアクレジットは常にアカウントに適用され、「ストアクレジットバンク」として機能します。
アカウントに利用可能なストアクレジットがある場合は、ショッピングカートに自動的に適用されますが、ストアクレジットを「貯めておきたい」場合は、チェックアウト時に使用しないことを選択できます。
残念ながら、ストアクレジットコードとプロモーション割引コードを同時に使用することはできません。これは Shopify プラットフォームのポリシーであり、回避策はありません。
払い戻しは、チェックアウト時に使用された元の支払い方法に対して行われます。

複数の支払い方法(例:クレジットカードとストアクレジット)を組み合わせて使用​​した場合、払い戻しはそれぞれの方法に対して行われますのでご了承ください。
返品手数料
返品には、以下のいずれかの条件に該当する場合、12% の手数料がかかります。

支払い方法への返金
ストアクレジットを支払いに使用し、ストアクレジットを返品する
返品ラベル発行後7日以内の消印
この手数料は、返品処理時に発生する手数料の一部を当社中小企業が回収するのに役立ちます。

ファイナルセール
全店セール期間中に購入された製品、製品の説明に最終販売と記載されている製品、またはセールセクションや現状渡しチャリティーセールで購入された製品はすべて最終販売とみなされ、返品の対象にはなりません。

返品できない商品:
二次販売に影響のある商品の返品はお受けできません。

ギフトカード:
ギフトカードはキャンセルまたは返金できません。
注文のキャンセル
ご注文のキャンセルはお受けできませんので、責任を持ってお買い物をしてください。特別な場合(誤って間違ったサイズを購入した場合など)には、ご注文の完了前にご連絡いただければ、在庫があればサイズや色を交換できます。

不良品
当店では、品質を保証するために、販売前に各製品を慎重に検査しています。万が一、破損した商品や不良品が届いた場合は、返品ポータルに写真をご提供いただくようお願いいたします。

通常の使用による損耗は「損傷」とみなされ、欠陥品ではありません。これには、試着した服が小さすぎる場合などが含まれますが、これに限定されません。そのため、服の縫い目を損傷/緊張させたり、化粧品による汚れ、試着による縫い目の破れ/裂け目は、再販できないため受け入れられません。当社の服は、ベンダーから受け取った時点で厳格な検査を受けます(すべての服に欠陥がないかチェックします)。

破損した状態で返送された商品、または明らかに着用された商品には、最低 50% の返品手数料が課され、その金額は当社の独自の裁量により決定されます。

承認されていない返品
発行された配送ラベルを使用して返品リクエストに含まれていない追加の商品を返品しようとすると、荷物が第三者によって拒否され、お客様に返送される可能性が高くなります。また、重量差による追加料金が当社に請求される可能性もあります。

荷物がお客様に再配送された場合、当社は返品を受け付けることができなくなり、販売は確定したものとみなされます。承認されなかった追加の返品商品により料金が発生した場合、お客様には追加の送料が請求されます。承認されなかった返品商品には最低 50% の返品手数料が課され、ストアクレジットとしてのみ発行されます。